RESULTADO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE 2026

A Prefeitura Municipal de Vertentes divulga o resultado da Pesquisa de Satisfação referente ao exercício de 2026, realizada anualmente com o objetivo de avaliar a qualidade dos serviços públicos ofertados à população, bem como identificar oportunidades de melhoria no atendimento e na execução das ações administrativas.

A pesquisa foi elaborada em conformidade com os critérios estabelecidos no artigo 23 da Lei Federal nº 13.460/2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, além de atender às disposições previstas na Resolução TC nº 158/2021 do Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco, reforçando o compromisso desta gestão com a transparência, a eficiência administrativa e o fortalecimento do controle social.

Por meio da participação dos cidadãos, foi possível coletar informações relevantes acerca do nível de satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados pelo município, contribuindo diretamente para o aperfeiçoamento das políticas públicas, da qualidade do atendimento e da gestão municipal como um todo.

Os resultados obtidos servirão como instrumento de acompanhamento e planejamento, auxiliando a administração pública na implementação de melhorias contínuas, visando garantir maior eficiência, acessibilidade e satisfação da população vertentense.

PREFEITURA MUNICIPAL DE Vertentes
19 de maio de 2026.

Tenha acesso ao documento completo: http://vertentes.pe.gov.br/wp-content/uploads/2026/05/relatorio-pesquisa-satisfacao-2026-prefeitura-municipal-de-vertentes-1.pdf